Definicje

swift.shop, My - ta platforma internetowa i firma ją prowadząca. Zarejestrowana w Polsce jako:

„Coffee Software” Franciszek Wawrzak

ul. Zofii Nałkowskiej 43/104

60-573 Poznań Polska

NIP: 879-248-21-24

REGON: 340873199

e-mail: contact@swift.shop

sklep internetowy, sklep internetowy, strona internetowa - aplikacja hostowana w swift.shop i zarządzana poprzez panel administracyjny.

Ty, sprzedawca - użytkownik platformy swift.shop, który prowadzi swój sklep i sprzedaje przedmioty online. Akceptujący poniższe warunki.

Klient, gość, kupujący – użytkownik końcowy Twojego sklepu internetowego, który dokonuje u Ciebie zakupu towarów.

transakcja sklepowa – proces zamawiania, płacenia i dostarczania towarów od Ciebie do Twojego klienta za pośrednictwem sklepu internetowego.

Twój regulamin - dokument dostarczony przez Ciebie kupującym i dostępny w Twoim sklepie.

zablokowanie sklepu - wyłączenie sklepu internetowego i ukrycie jego zawartości.

panel administracyjny - część aplikacji Twojego sklepu, niedostępna dla kupujących, w której możesz skonfigurować swój sklep oraz edytować informacje o produktach i inne treści.

Wstęp

Niniejsza umowa zawierana jest pomiędzy Tobą - sprzedawcą internetowym - a platformą swift.shop. Akceptacja poniższych warunków jest wymagana podczas zakładania sklepu internetowego.


Będziesz zobowiązany do udostępnienia swoim klientom (kupującym) odrębnego regulaminu, który będą musieli zaakceptować przed dokonaniem zakupu. Pomożemy Ci stworzyć podstawę takiego dokumentu za pomocą generatora wykorzystującego ustawienia Twojego sklepu. Nie jesteś zobowiązany do korzystania z wygenerowanego regulaminu i możesz dostarczyć własny, jednak musisz uwzględnić wszystkie części opisujące relację klienta z platformą swift.shop (na przykład informację o tym, że zbieramy jego adres podczas zakupu).


Niniejsze warunki podlegają prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikające z niniejszych warunków lub z nimi związane podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów właściwych dla siedziby swift.shop.

§1 Ograniczenie odpowiedzialności

Pomimo że swift.shop jest budowany z najwyższą starannością, jest to skomplikowane oprogramowanie rozwijane w sposób ciągły i mogą wystąpić problemy. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany lub usunięcia funkcjonalności w dowolnym momencie. Niniejszy regulamin oraz warunki transakcji również mogą ulec zmianie, jednak zostaniesz o tym poinformowany z wyprzedzeniem.


W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, całkowita odpowiedzialność swift.shop wobec Ciebie z tytułu jakichkolwiek roszczeń wynikających z niniejszych warunków lub korzystania z platformy nie przekroczy łącznych opłat uiszczonych przez Ciebie na rzecz swift.shop w ciągu trzech miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia. swift.shop nie ponosi odpowiedzialności za utratę przychodów, utratę danych ani żadne szkody pośrednie.


swift.shop nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu usług wynikające z okoliczności pozostających poza jego uzasadnioną kontrolą, w tym między innymi awarii infrastruktury, cyberataków, działań dostawców usług zewnętrznych, klęsk żywiołowych lub zmian w obowiązującym prawie. W takich okolicznościach swift.shop dołoży wszelkich uzasadnionych starań, aby przywrócić usługę w możliwie najkrótszym czasie, oraz poinformuje o sytuacji użytkowników, których ona dotyczy.

§2 Zgodność z prawem

swift.shop dostarcza narzędzia umożliwiające zbudowanie sklepu internetowego oraz edycję jego treści. Jesteś odpowiedzialny za to, aby treści te były zgodne z obowiązującym prawem. Sprzedaż nielegalnych towarów jest zabroniona i zastrzegamy sobie prawo do zablokowania Twojego sklepu w przypadku naruszeń. Wszelkie próby wykorzystania platformy do oszukiwania klientów skutkować będą trwałą blokadą.


Trwała blokada nie wpływa na żadne istniejące zobowiązania finansowe wobec swift.shop ani na zgromadzone saldo affilianta, które pozostaje należne i zostanie rozliczone zgodnie ze standardową procedurą.


§3 Nazwa domeny sklepu

Korzystając ze swift.shop, możesz używać własnej domeny lub bezpłatnej subdomeny w formacie *.swift.shop. Wybierając subdomenę, powinieneś wybrać unikalną nazwę, która jednoznacznie wskazuje na tożsamość Twojego sklepu (na przykład foobar.swift.shop, alices-shop.swift.shop). Nie możesz używać generycznych słów ani żadnej subdomeny, która w jakikolwiek sposób sugeruje, że Twój sklep jest częścią projektu swift.shop (na przykład help.swift.shop, shop.swift.shop, api.swift.shop są niedozwolone). Zabronione jest również wybieranie wulgarnych lub niezgodnych z prawem nazw domen. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany Twojej subdomeny w takich przypadkach.


W przypadku gdy wymagamy zmiany subdomeny, powiadomimy Cię z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni. W przypadkach dotyczących nazw wulgarnych, niezgodnych z prawem lub obraźliwych zmiana może zostać dokonana ze skutkiem natychmiastowym.


§4 Płatności

Twoi klienci będą płacić bezpośrednio Tobie za pomocą metod płatności, które będziesz zobowiązany skonfigurować. Panel administracyjny zawiera informacje o tym, jak skonfigurować dostępne metody płatności. Niektóre z nich będą wymagały założenia kont w usługach zewnętrznych.


Płatności platformowe to opłaty, które pobieramy od Ciebie tytułem prowizji od transakcji Twoich klientów, miesięcznego planu oraz płatności za wszelkie dodatkowe usługi, które świadczymy. Pozostała część tej sekcji dotyczy właśnie tych płatności.


Podmiotem świadczącym usługi płatności online dla płatności platformowych jest Autopay S.A.


Płacisz prowizję wyłącznie od udanych sprzedaży. Informacje rozliczeniowe są dostępne w panelu administracyjnym. Każda płatność wygeneruje dla Ciebie fakturę. Zastrzegamy sobie prawo do zablokowania Twojego sklepu w przypadku zaległości w płatnościach. Zostaniesz powiadomiony z wyprzedzeniem co najmniej 7 dni, w trakcie których możesz uregulować saldo, aby uniknąć przerwy w działaniu sklepu.


Dostępne metody płatności platformowych:


  1. BLIK
  2. Płatności kartą (Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro)
  3. Przelewy bankowe obsługiwane przez Autopay


Płatności systemowe są pobierane za produkty cyfrowe po ich dostarczeniu, w związku z czym nie podlegają prawu do odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Co do zasady nie przyjmujemy zatem zwrotów, jednak zależy nam na Twojej satysfakcji z naszych usług — w szczególnych przypadkach prosimy o kontakt.


§4.1 Płatności cykliczne

Domyślnie możesz opłacić swoje zaległe saldo i otrzymać fakturę w dowolnym momencie, możesz jednak również skorzystać z płatności automatycznych.


Podczas opłacania naszych usług możesz skonfigurować płatności automatyczne. Będziesz zobowiązany do dokonania pierwszej płatności pokrywającej Twoje bieżące saldo kartą kredytową - od tego momentu płatności będą generowane automatycznie.


Przy każdej płatności automatycznej zostanie obciążona Twoja karta kredytowa, a my wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem zamówienia oraz fakturą.


Wysokość tych płatności będzie równa skumulowanemu saldu opłat za nasze usługi i plany hostingowe od ostatniej płatności. Swoje bieżące saldo możesz sprawdzić w dowolnym momencie w panelu administracyjnym.


Płatności będą generowane miesięcznie od daty pierwszej płatności. Jeśli Twoje saldo jest niskie, możemy pominąć dany miesiąc - saldo zostanie uwzględnione w kolejnej płatności i fakturze.


Płatności automatyczne będą realizowane bezterminowo do momentu rezygnacji. Aby zrezygnować z płatności cyklicznych, możesz:


  1. wyłączyć tę opcję w sekcji „płatności" / „saldo" w panelu administracyjnym
  2. kliknąć link „anuluj subskrypcję" w e-mailu otrzymywanym po każdej płatności automatycznej
  3. wyłączyć swój sklep
  4. wysłać e-mail na adres contact@swift.shop (potwierdzenie rezygnacji może potrwać do 10 dni roboczych)


Po rezygnacji możesz nadal opłacać swój sklep za pomocą płatności ręcznych.

§5 Spory i zwroty

swift.shop nie jest stroną w sporach pomiędzy Tobą a Twoimi klientami. Jednakże Twój sklep może być powiązany z naszą platformą i brandingiem (ze stopką „powered by Swift.shop”), dlatego zastrzegamy sobie prawo do zablokowania Twojego sklepu w przypadku rażącego nadużycia platformy i ilości zwrotów oraz reklamacji. Jesteś odpowiedzialny za dostarczanie produktów wysokiej jakości i obsługę zwrotów zgodnie z obowiązującym prawem. W tej chwili w przypadku zwrotu nie pobieramy Twojej opłaty.


W szczególnych przypadkach, np. rażących błędów w cenach produktów (spowodowanych Twoim błędem lub błędem systemu) może wystąpić konieczność zwrotu i odmowy realizacji. Twój regulamin powinien zawierać informacje o tym że możesz odmówić realizacji zamówienia w takich szczególnych przypadkach i dokonać zwrotu wpłaty.

§6 Zbieranie danych i prywatność

swift.shop zbiera wyłącznie minimalne dane odwiedzających Twój sklep internetowy. Korzystamy jedynie z informacji dostarczanych przez przeglądarkę oraz używamy session storage do rozpoznawania powracających klientów i ich sesji. Nie stosujemy śledzenia za pomocą plików cookie ani nie udostępniamy danych odwiedzających stronom trzecim. Twoje korzystanie z panelu administracyjnego śledzimy w analogiczny sposób.


Podczas dokonywania zakupu dane osobowe niezbędne do finalizacji transakcji (w tym adresy dostawy i fakturowania) są przechowywane w naszej bazie danych. Dane te są przetwarzane przez swift.shop w Twoim imieniu, ponieważ to Ty jesteś administratorem danych osobowych swoich klientów. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony tych danych.

Jako administrator danych jesteś odpowiedzialny za zapewnienie, że regulamin Twojego sklepu informuje klientów o:


jakie dane osobowe są zbierane podczas zakupu i w jaki sposób są wykorzystywane

tym, że swift.shop przetwarza te dane w Twoim imieniu jako podmiot przetwarzający

wszelkich dodatkowych metodach zbierania danych, które wdrożyłeś (takich jak Google Analytics lub inne narzędzia analityczne)

wszelkich stronach trzecich, którym udostępniasz dane klientów

prawach klientów dotyczących ich danych osobowych zgodnie z obowiązującym prawem


Nie możesz wykorzystywać danych klientów uzyskanych za pośrednictwem platformy swift.shop w żadnym celu innym niż realizacja zamówień i prowadzenie sklepu, chyba że klient wyraził na to wyraźną zgodę.


W przypadku wniosków od Twoich klientów dotyczących danych (dostęp, korekta, usunięcie) to Ty jesteś odpowiedzialny za ich obsługę. W przypadku wniosków dotyczących przetwarzania danych przez swift.shop prosimy o kontakt pod adresem contact@swift.shop.


Dane zamówień klientów są przechowywane przez co najmniej 5 lat od daty transakcji zgodnie z polskimi wymogami rachunkowymi i podatkowymi. W tym okresie wnioski o usunięcie danych mogą zostać odrzucone. Po upływie tego okresu klienci mogą wnioskować o usunięcie swoich danych, kontaktując się z nami pod adresem contact@swift.shop.

§7 Personalizacja sklepu

Twój sklep jest w pełni konfigurowalny. Możesz modyfikować każdą część aplikacji udostępnianej Twoim klientom jako usługa. Nie możesz jednak:


usuwać stopki „powered by swift.shop"

usuwać elementów wymaganych prawem (tj. pól wyboru, za pomocą których klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych, akceptację Twojego regulaminu itp.)


Naruszenie któregokolwiek z powyższych punktów może skutkować zablokowaniem Twojego sklepu z wyprzedzeniem co najmniej 7 dni, w trakcie których możesz usunąć naruszenie, aby uniknąć przerwy w działaniu. W przypadkach gdy naruszenie stwarza bezpośrednie ryzyko prawne dla klientów, swift.shop zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zablokowania sklepu.

§8 Program Partnerski

Rejestrując sklep na swift.shop, automatycznie uzyskujesz dostęp do Programu Partnerskiego na warunkach określonych poniżej.

  1. Program Partnerski jest dostępny dla użytkowników zarejestrowanych jako podmioty gospodarcze posiadające aktywny numer NIP.
  2. Uczestnictwo rozpoczyna się automatycznie z chwilą rejestracji sklepu. Odrębna rejestracja do Programu nie jest wymagana.
  3. Każdy użytkownik otrzymuje unikalny link polecający dostępny w panelu swojego konta.
  4. Polecenie jest uznawane za ważne, gdy nowy sklep zarejestruje się za pośrednictwem Twojego linku polecającego i dokona pierwszej płatności na rzecz swift.shop.
  5. Każdy polecony sklep może być przypisany wyłącznie do jednego affilianta. W przypadku użycia wielu różnych linków polecających decyduje link użyty podczas rejestracji.
  6. Zarabiasz 20% wartości netto każdej płatności dokonanej przez polecony sklep na rzecz swift.shop — kwota ta jest doliczana do Twojego salda affilianta.
  7. Prowizja jest naliczana przez 24 miesiące od daty rejestracji poleconego sklepu, po upływie których prowizja z tytułu danego polecenia nie jest już naliczana.
  8. Saldo affilianta jest odrębne od salda sklepu (opłat należnych swift.shop) i wyświetlane jest oddzielnie w panelu Twojego konta.
  9. Wypłaty z salda affilianta nie są automatyczne. Możesz złożyć wniosek o wypłatę ręcznie z poziomu panelu w dowolnym momencie.
  10. Minimalna kwota wypłaty wynosi 100 PLN netto. Dotyczy to wyłącznie wypłat gotówkowych i nie ma zastosowania do rozliczeń przez potrącenie (patrz poniżej).
  11. Aby otrzymać wypłatę, musisz wystawić swift.shop prawidłową fakturę na kwotę swojego salda affilianta, z opisem jako usługa marketingowa lub polecenie.
  12. Wypłaty są realizowane w ciągu 10 dni roboczych od weryfikacji faktury.
  13. W przypadku zamknięcia konta pozostałe saldo affilianta powyżej 1 PLN netto zostanie rozliczone niezależnie od minimalnego progu wypłaty.
  14. Jeśli posiadasz jednocześnie zaległe saldo sklepu oraz saldo affilianta, możesz w dowolnym momencie złożyć wniosek o rozliczenie przez potrącenie, niezależnie od wysokości obu sald. Rozliczenie to jest realizowane jako potrącenie wzajemnych wierzytelności (kompensata) zgodnie z art. 498 Kodeksu cywilnego.
  15. Potrącenie jest stosowane do kwot brutto obu faktur. W przypadku gdy stawki VAT na obu fakturach są różne, każda ze stron rozlicza VAT odrębnie zgodnie z obowiązującym prawem.
  16. Jeśli saldo affilianta jest mniejsze lub równe saldu sklepu: saldo affilianta zostaje wyzerowane, a saldo sklepu zostaje pomniejszone o odpowiednią kwotę brutto. Żadna płatność gotówkowa nie jest realizowana.
  17. Jeśli saldo affilianta przekracza saldo sklepu: saldo sklepu zostaje wyzerowane, a różnica zostaje wypłacona Ci przelewem bankowym. W tytule przelewu zostaną wskazane obie faktury objęte potrąceniem.

§9 Prawa autorskie i licencja

Platforma swift.shop stanowi autorski program komputerowy w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.


Wszelkie prawa własności do platformy swift.shop, jej kodu źródłowego, struktury, architektury, interfejsów i funkcjonalności należą wyłącznie do swift.shop.


Z chwilą utworzenia sklepu internetowego i akceptacji niniejszego Regulaminu swift.shop udziela Sprzedawcy niewyłącznej, niezbywalnej i niepodlegającej sublicencjonowaniu licencji na korzystanie z platformy swift.shop w zakresie niezbędnym do prowadzenia sklepu internetowego.


Licencja jest udzielana na czas trwania umowy i obejmuje prawo do korzystania z funkcjonalności platformy za pośrednictwem infrastruktury swift.shop.


Opłaty miesięczne, prowizje od transakcji oraz inne opłaty platformowe stanowią wynagrodzenie za udzielenie licencji i korzystanie z oprogramowania swift.shop.


Użytkownik nie nabywa żadnych praw autorskich do platformy swift.shop wykraczających poza prawa wynikające z niniejszej licencji.

§10 Zmiany niniejszego dokumentu

swift.shop zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie. Użytkownicy zostaną powiadomieni o istotnych zmianach co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie. Kontynuowanie korzystania z usługi po upływie tego okresu oznacza akceptację zaktualizowanych warunków. Jeśli nie zgadzasz się ze zmianami, możesz zamknąć swoje konto przed datą wejścia w życie nowych warunków. Zmiany wymagane przez przepisy prawa mogą wejść w życie ze skutkiem natychmiastowym.


swift.shop może zawiesić lub rozwiązać konto użytkownika, jeśli jest to wymagane przez prawo lub w przypadkach oszustwa, nadużycia lub istotnego naruszenia niniejszego Regulaminu, z zachowaniem możliwie jak największego wyprzedzenia. Rozwiązanie umowy nie wpływa na zgromadzone saldo affilianta, które pozostaje należne i zostanie rozliczone zgodnie ze standardową procedurą.


W przypadku całkowitego zaprzestania działalności Programu Partnerskiego przez swift.shop użytkownicy zostaną powiadomieni z 30-dniowym wyprzedzeniem, a wszelkie zaległe salda affilianta zostaną rozliczone w całości. W miarę możliwości operacyjnych swift.shop będzie nadal śledzić i wypłacać prowizje od istniejących poleceń przez pozostały okres 2 lat. W przypadku gdy nie będzie to możliwe, zostanie dokonane końcowe rozliczenie obejmujące prowizje naliczone do dnia zaprzestania działalności Programu.


Niniejszy Regulamin, wraz z dokumentami, do których się odwołuje, stanowi całość porozumienia między Tobą a swift.shop w zakresie korzystania z platformy i zastępuje wszelkie wcześniejsze oświadczenia, umowy lub porozumienia, zarówno pisemne, jak i ustne.